Často kladené otázky (FAQ)

Často kladené otázky (FAQ)

1. Jaké fotbalové dresy nabízíte?

Nabízíme širokou škálu fotbalových dresů pro oblíbené kluby i národní týmy. Naše kolekce zahrnuje různé velikosti a designy, které vyhovují každému fanouškovi.

2. Jak dlouho trvá doručení?
Doba doručení závisí na zvolené metodě dopravy. Aktuálně nabízíme tři možnosti:

        Standardní doprava: 15–30 pracovních dnů (zdarma)

        Rychlá doprava: 10–15 pracovních dnů (9,99 €)

        Expresní doprava: 5–12 pracovních dnů (24,99 €)

Většina objednávek je doručena v uvedených lhůtách. Mohou však nastat neočekávaná zpoždění způsobená faktory mimo naši kontrolu. Pokud vaše objednávka překročí odhadovaný čas doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis — rádi vám pomůžeme zásilku dohledat.

3. Nabízíte možnost vrácení nebo výměny?

Pokud balíček obdržíte, můžete kontaktovat náš zákaznický servis a požádat o pomoc do 14 dnů. Poskytneme vám některá řešení, která vás uspokojí. Výrobek musí být nepoškozený a v původním obalu. Další informace naleznete v našich Zásadách vrácení a refundace.

4. Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme bezpečné platby prostřednictvím:

  • Platebních karet (Visa, MasterCard)
  • Bankovních převodů

5. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem.

6. Jsou dresy originální?

Nenabízíme oficiální značkové produkty, ale naše dresy jsou vysoce kvalitní repliky, které vypadají stejně dobře jako originály.

7. Jak udržovat dres?

1. Jméno, číslo a nášivky na dresu a šortkách jsou na dresy lisovány teplem, takže jsou relativně křehké.

Z tohoto důvodu doporučujeme prát dres ručně, protože pračka potiskne potisk.

Pokud chcete prát v pračce, otočte dresy naruby, když je budete prát. 2. Potištěnou nebo vyraženou oblast nemyjte příliš tvrdě a nevystavujte dresy po dlouhou dobu slunci. Kromě toho, když to nenosíš, podej jesey. 

 3. Pokud se potištěný materiál odlepí, vyrovnejte dres, zakryjte písmena a číslice čistým a nepřilnavým plastovým papírem nebo šablonou a zažehlete jej o 150° za 7-8 sekund. Pokud to nefunguje, vyžehlete znovu. 
Video pro referenci: https://www.youtube.com/watch?v=pdobSRB1lXc

Pozor: Potištěný materiál nežehlite přímo.

8. Nabízíte slevy při větších objednávkách?

Ano, při objednávce více kusů můžeme nabídnout individuální slevu. Kontaktujte nás pro více informací.

Děkujeme, že jste si vybrali Moje Dresy Shop! Vaše spokojenost je naší prioritou. ⚽